Ďakujeme

Last Updated: July 2026

Potvrdenie správy

Ďakujeme, že ste sa obrátili na Velvethushcu. Vaša správa bola úspešne odoslaná a my sme ju prijali. Vážime si váš záujem a dôveru, ktorú ste nám prejavili. Naša spoločnosť sa zaviazala poskytovať kvalitné služby a podporu našim zákazníkom, a preto sa snažíme reagovať na všetky otázky a požiadavky v čo najkratšom čase.

V prípade, že ste nám zaslali otázku, návrh alebo spätnú väzbu, uisťujeme vás, že sa na ňu pozrieme a poskytneme vám odpoveď, ktorá bude zohľadňovať vaše potreby a očakávania. Naša filozofia je založená na otvorenej komunikácii a transparentnosti, a preto sa snažíme zabezpečiť, aby ste boli informovaní o všetkých aspektoch našich služieb.

Čo sa stane ďalej

Po odoslaní vašej správy sa náš tím začne zaoberať vašou požiadavkou. Naša spoločnosť velvethushcu sa snaží odpovedať na všetky správy v čo najkratšom čase. V závislosti od povahy vašej otázky alebo požiadavky môže byť potrebné, aby sme sa s vami skontaktovali na ďalšie objasnenie alebo poskytnutie dodatočných informácií.

V prípade, že vaša správa vyžaduje podrobnejšie preskúmanie, môže to trvať dlhšie. Uisťujeme vás, že sa budeme snažiť poskytnúť vám odpoveď čo najskôr, pričom sa zameriame na kvalitu a presnosť našich odpovedí. Naša priorita je zabezpečiť, aby ste boli plne spokojní s našimi službami.

Očakávaný čas odpovede

Očakávaný čas odpovede na vašu správu je zvyčajne do 48 hodín. V prípade, že sa vaša požiadavka týka zložitých otázok alebo technických problémov, môže byť potrebné viac času na spracovanie. V takýchto prípadoch vás budeme informovať o predpokladanom čase, ktorý potrebujeme na poskytnutie odpovede.

Ak ste neobdržali odpoveď do 48 hodín, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom našich kontaktných údajov uvedených nižšie. Sme tu, aby sme vám pomohli a zabezpečili, aby ste dostali potrebné informácie a podporu.

Ďalšie informácie

Naša spoločnosť velvethushcu sa riadi všetkými platnými právnymi predpismi a reguláciami v Slovenskej republike. Všetky naše služby sú navrhnuté tak, aby vyhovovali požiadavkám zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ako aj Nariadeniu (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonu č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Pre viac informácií o našich praktikách ochrany osobných údajov si prosím prečítajte našu Ochranu osobných údajov. Ak máte otázky týkajúce sa používania cookies, pozrite si našu Politiku cookies. Naše Všeobecné obchodné podmienky a Podmienky služby obsahujú dôležité informácie o našich službách a vašich právach ako zákazníka.

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať na [email protected] alebo na telefónnom čísle +421911513871. Naša kancelária sa nachádza na adrese Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 7, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia a sme tu, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, ktoré môžete mať.

Späť na domovskú stránku

Ak chcete pokračovať v prehliadaní našich služieb alebo sa vrátiť na domovskú stránku, kliknite prosím tu. Tešíme sa na vašu ďalšiu návštevu a dúfame, že vám budeme môcť poskytnúť vynikajúce služby, ktoré očakávate od Velvethushcu.